Возврат электронного тонометра

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат электронного тонометра». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В случае если проблема клиента, по его мнению, не решена, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, прокуратуру, суд, другие органы. Представители указанных органов имеют право прийти с внеплановой проверкой в аптеку, и тогда уже могут быть выявлены и другие нарушения. Мы не рассматриваем случаи, когда покупатель жалуется не на качество приобретенного товара, а на нарушение каких‑либо законодательно установленных норм (СЭС, противопожарных и др.). Известен случай, когда при прокурорской проверке было составлено 9 протоколов об административных правонарушениях только в одной аптеке!

Согласно букве закона

Потребитель, приобретая товар, не взвешивает все положительные и отрицательные стороны покупки данной вещи.

Или уже купив товар, находит его в другом магазине и дешевле, и после этого у потребителя появляется большое желание возвратить неудачную покупки и вернуть за нее потраченные денежные средства.

В случае приобретения товара в аптеке можно ли осуществить возврат товара? Давайте рассмотрим законодательство по данному вопросу.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» гласит, что вернуть товар можно в том случае, когда:

• он ненадлежащего качества, то есть не соответствует стандартам (повреждение корпуса, внешний вид другой, истек срок годности и прочие);
• он не подходит по размеру, цвету, функциям или иным характеристикам потребителю, хотя качество соответствует стандартам.

Клиентоориентированная компания, конечно, примет все возможные меры для удовлетворения претензии с момента ее появления, а также приложит усилия для предотвращения появления претензий.

Как вернуть в аптеку тонометр

Тонометр является востребованной медицинской техникой, которая позволяет и в домашних условиях измерить уровень давления, принять при необходимости меры, чтобы привести его в норму.

С помощью такого прибора можно контролировать состояние здоровья и не допускать кризисных состояний. Если в магазин поступила партия тонометров, они быстро найдут покупателя. Но для данного товара очень важным является точность и надежность работы.

Ошибки показателей могут быть опасными, особенно, если человек страдает от гипертонии или гипотонии. Что делать, когда прибор работает неправильно, можно ли отнести его обратно в аптеку?

ВНИМАНИЕ! Тонометр может быть возвращен в аптеку только при наличии брака.

Тонометры поступают в продажу с гарантийным сроком от производителя. Если брак обнаружен был в течение данного срока, аптека обязана провести прием товара или обмен на качественную модель. В случае, когда гарантийный срок производителем не определен, автоматически он будет равняться периоду 24 месяца.

Можно ли сдать в аптеку купленный тонометр

Медицинская техника надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. В связи с этим возвратить возможно бракованный товар или срок годности, которого истек.

Можно ли вернуть в аптеку тонометр? Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против.

Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.

А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

По причине наличия у товара, какого либо брака следует обратиться в аптеку, либо если на это есть возможность непосредственно к самому изготовителю и обозначить недостатки покупки. Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей.

Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет. Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:.

Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно.

Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

Продавец не может иметь гарантии, что покупатель учел все необходимые нормы этого самого хранения медицинских препаратов. Согласно п.

Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:.

Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.

Итак, вернуть бракованный тонометр в аптеку возможность есть, в отличие от данного изделия, недостатки в котором отсутствуют. Однако в случае возникновения спора в отношении брака, данного изделия, аптека будет должна провести соответствующую экспертизу, причем сделать это она будет обязана исключительно за счет собственных средств.

В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю. Если у покупателя отсутствует фискальный документ подтверждающий приобретение, данный факт не будет являться основаниям для отказа принять некачественное изделие обратно.

Следует заметить, что потребитель может запросить у аптеки обеспечить его таким же изделием во временное пользование, пока сломанный буден находится в ремонте, в случае если гарантийный промежуток времени не истек.

При этом потребитель может сослаться на то, что тонометры не вписаны в так называемый перечень продукции длительного пользования, на которые не распространяется соответствующие требования данного потребителя. Исключения составят лишь продукция определенная перечнем утвержденным Правительством России, на которую данные правила действовать не будут.

К ним, в некоторой степени можно будет отнести и тонометры, работающие при помощи батареек или аккумуляторных батарей. Однако сделав ряд выводов, можно сформировать заключение о том, что не электрические тонометры под данный пункт перечня подпадать не могут.

Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд.

Из данного следует, что они должны быть предоставлены потребителю в заменен сломанного, на промежуток времени осуществления гарантийного ремонта последнего.

Такую ответственность на продавца возлагает п. Если Вы купили тонометр , скорее подразумевается тонометр для измерения артериального давления и при этом узнали о неисправности измерителя в домашних условиях, то Вы можете по любому отнести тонометр в аптечный пункт, где и совершалась данная покупка.

Как правильно, при себе Вы должны иметь чек, данная покупка подлежит возврату только в течениядней, не больше, в последствии покупка не подлежит возврату, тут либо отнести в ремонтный сервис, либо купить уже новый, увы. Хотя, если тонометр исправно работает, но показания всё же неверны, то возможно не правильно измеряете, т.

Вернуть в аптеку или медтехнику купленный тонометр, если он неисправен или неправильно работает, можно и даже нужно. Что касается показаний тонометра которые неверны, здесь нужно сперва выяснить — что значит неверны, где эталон с которым сверялся владелец купивший прибор.

Если взять два или три тонометра и их данные после измерения совпадут, то неверны это будет субъективная точка зрения пользователя, такой прибор исправен и зачем его менять. А вот если ваш прибор будет показывать отличные от двух других значения, тогда он нуждается в замене.

Перед использованием каждого прибора нужно читать инструкцию по эксплуатации, чтобы правильно его применять и не испортить, тогда и вопросов возникать не будет. Можно, знаю такие случаи, когда возвращали тонометр обрано в аптеку в виду его неисправности. Главное, чтобы с собой был кассовый чек, неповрежденная коробка товара, все инструкции и конечно сам тонометр.

Наличие чека и товарного вида, вернут. Не более, чем через несколько дней после покупки 2нед. На такой же аппарат заменят, а если его нет — закажут. Или похожий.

Заведующая оформит по чеку возврат и новую продажу, если продажи по компьютерной программе.

Потом этим аппаратом занимаются медицинские представители, заведующему звонить, проверят аппарат и принесут новый аппарат или просто новый талон для отметки о дате продажи.

Иногда бывает достаточно телефонной беседы покупателя с медицинским представителем, и оказывается, что неправильная эксплуатация.

В случае автоматов или полуавтоматов нужно четко соблюдать правила — руку на уровне сердца, не размахивать и др.

Был случай, что действительно нужно было аппарат вернуть — покупали в подарок, а сосуды оказались такими слабыми, что не было совсем показаний. Был случай, что принесли якобы неисправный тонометр.

А оказалось, что батарейки сели. Тут же купили батарейки в магазине по соседству, заработал. Другие случаи имеют место, но чаще предубежденность. Почему это неверные показания? Погрешности аппаратов соответствуют нормативам.

Это давление непостоянное, лучше сделать подряд три измерения и вывести среднюю величину, как в в продвинутых автоматах.

Механические тонометры хоть и дают более точные показания, и можно измерять давление в любом положении руки, но прислушиваться к тонам и смотреть на шкалу манометра менее удобно, чем на дисплей.

Особенно пожилому человеку, у которых часто снижен слух. Автомат с большим дисплеем лучше всего, и очков лихорадочно искать не придется. Обучать пользованию — всего показать, какую кнопку нажать. Обычно в аптеке проверяют прибор. То есть, клиент видит, что насос работает, цифры на экране появляются.

Поэтому сказать, что он вообще не работает — это не верно.

Но как доказать, что прибор работает неправильно? Ладно, если при измерении давления он покажету здорового человека, а в аптеке его не проверяли, заберут без вопросов — это брак, товар ненадлежащего качества. В законе о Защите прав потребителей есть исключения, к которым и относятся лекарственные препараты и изделия медицинского назначения.

Можно ли вернуть в аптеку тонометр, если его показания неверны?

Но возможность такого возврата определяется законом, и если требования покупателя не соответствуют нормам законодательства, то никто не обменяет товар и тем более не вернет за него деньги, сколько бы этот покупатель ни спорил и ни доказывал свою правоту.
В соответствии с пунктом 26 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 «Правил продажи отдельных видов товаров» (в ред. от 04.10.2012) Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Товар возвращен покупателем в день покупки. При возврате товара в день его продажи в двух экземплярах оформляется накладная на возврат товара. Первый экземпляр передается покупателю, второй — прикладывается к товарному отчету. Такой порядок предусмотрен п. 10.3. Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, приведенных в Письме Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

— номер и дату разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

п.26. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Право выбора подходящего способа возврата или обмена купленного товара остаётся за покупателем. Продавец обязан удовлетворить любой из вариантов запроса покупателя и не может настаивать на замене вместо возврата денег. Как признать медицинское изделие имеющим ненадлежащее качество Недостатками, согласно которым можно требовать обмена или возврата средств за купленное медицинское изделие, являются следующие критерии:

• Отсутствие инструкции на русском языке или же несоответствие указанной в инструкции к соответствующему изделию информации его фактическому внешнему виду, цвету, техническим характеристикам или другим функциональным или эстетическим показателям.
• Неправильная или отсутствующая на упаковке маркировка.
  Это касается как информации о производителе, так и непосредственно даты изготовления и номера партии в которой таковое изделие было произведено.

Внимание

Если у вас наблюдается предрасположенность к опущению внутренних органов или дряблые мышцы живота могут способствовать получению грыжи- ответ очевиден- послеродовой бандаж вам нужен! Послеродовой бандаж способствует сокращению как мышц брюшной стенки, так и кожи. Вы, конечно, можете отказаться от применения послеродового бандажа, но в этом случае процесс стягивания кожи будет происходить намного медленнее. После визита к врачу вы придете к выводу — купить послеродовой бандаж или нет.

Мебель обмену и возврату не подлежит N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно «Правилам торговли» .

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.Сообщение от Максим Андреев Цитата: Добрый вечер. При ушибе бока, врач травматолог посоветовал купить бандаж. Я приобрёл его, но при первой же ночи в нём позвоночник разболелся ужас. Я понёс его обратно в аптеку, а, мне говорят что «такие вещи обратно не возвращаются.

Это действительно так, или лукавят провизоры? Да, все правильно Вам сказали. Дело в том, что согласно вот этого Перечня ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) 1.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.* 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Законом РФ «О защите прав потребителей»;

• в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
• в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
• обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
• возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Предлагаем ознакомиться: Возврат обуви правила

Таким образом, к медицинским изделиям можно отнести:

• Тонометры, глюкометры и другие измерительные приборы;
• Бинты, вату, иглы, скарификаторы, катетеры, перчатки, шприцы и прочие расходные материалы;
• Протезы всех видов;
• Бандажи, фиксирующие бинты, корсеты и прочие ортопедические изделия;
• Детские товары, соски, молокоотсосы;
• Гигиенические изделия, прокладки, тампоны, зубные щетки;
• Трости, костыли, инвалидные коляски и другие вспомогательные предметы для передвижения;
• Скальпели, щипцы и другие медицинские инструменты;
• Больничное оборудование.

При этом правила реализации любых медицинских изделий, а именно, – возможность их возврата и обмена рассматриваются положениями Постановления Правительства №55 от 19.01.98 года.

Но не всегда врач объясняет: зачем это делать, чем он помогает, как правильно его носить. Да и у будущих мам нет однозначного отношения к такому предмету белья для беременных как бандаж. Давайте разберем вопросы, которые могут возникнуть у Вас при дилемме: носить или не носить бандаж, какие бывают бандажи и когда необходимо его носить.

Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?

Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.

Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:

• продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
• продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
• парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.

Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Сроки исковой давности для подачи иска

Защиту прав потребителей и сами права описывает не один законодательный акт, а вот с установлением сроков исковой давности нет определенности.

Любой профессиональный юрист при определении сроков станет брать за основу законодательные нормы гражданского права:

• срок для подачи искового заявления на обычные товары составляет 1 год;
• в отношении большинства товаров право требовать возврата или замены остается в течение 24 месяцев с момента приобретения;
• чтобы определить сроки, нужно обратиться к гарантийному сроку, потому что если срок давности 24 месяца, а гарантийный срок — 36 месяцев, то иск и претензию можно подавать в течение гарантийного срока.

Учтите! Из этого видно, что конкретных сроков законодательно не установлено. Для определения срока исковой давности также стоит уточнять и другие особенности товара.

Согласно законодательству существует 3 вида сроков:

• гарантийный срок. У каждого товара есть срок, в течение которого производитель гарантирует его работоспособность. В период гарантийного обслуживания потребитель имеет право использовать товар по назначению, а в случае обнаружения недостатков обратиться к производителю или продавцу;
• срок годности. Период времени, в течение которого товар должен исправно выполнять свои прямые функции, а в случае выявления дефектов у потребителя есть право подачи требования;
• срок службы. Этот срок устанавливают в зависимости от вида товара, это срок, в течение которого продавец и производитель несут ответственность за товар. Существуют случаи, когда потребитель может требовать возмещения убытков после истечения этого срока.

Закон «О защите прав потребителей», а именно статья 17, гласит, что потребитель правомочен подавать исковое заявление в том случае, если он неудовлетворен приобретением. А также проводить проверки данного магазина.

Возврат аппарата для измерения давления с браком

Если товар, приобретенный в аптеке, имеет брак, его необходимо вернуть продавцу или изготовителю напрямую, если имеется такая возможность. Причем стоит помнить, что при возврате обязательно нужно указать все недостатки товара.

Далее можно пойти по одному из этих путей развития событий:

• аптека принимает товар, который пытается вернуть потребитель и возвращает уплаченные денежные средства либо заменяет его другим товаром, либо устраняет недостатки у данного товара. Исход этого пути будет зависеть от общего мнения покупателя и продавца;
• аптека не принимает товар, который пытается вернуть потребитель и не хочет идти навстречу покупателю. Потребитель в этом случае вправе требовать проведения независимой экспертизы, которая оплачивается продавцом (в нашем случае аптекой) в его присутствии. Если потребитель не согласен с мнением экспертизы, ее результат можно оспорить в суде.

Чаще всего в случаях, когда брак приобретенного товара явно виден, учреждения не пытаются оспаривать данный факт и вступать в спор с потребителем, а принимают товар назад и возвращают потраченные денежные средства. Но такой вариант возможен, только если покупатель не имеет отношения к неисправности товара.

Как можно вернуть медицинскую технику ненадлежащего качества?

Возврат медицинской техники ненадлежащего качества возможен в срок, установленный в гарантийном талоне, если гарантия на технику не определена, то срок для возврата составляет два года с момента покупки.

Возврат денежных средств за медицинскую технику, находящуюся на гарантийном обслуживании

Покупатель вправе рассчитывать при возврате медицинской техники плохого качества на возвращение полной стоимости товара, а также на возмещение всех убытков, которые он понес, в связи с его поломкой.

При этом если потребитель приобрел медицинскую технику в кредит, то продавец обязан полностью выплатить всю сумму кредита, которая легла на плечи покупателя, с компенсацией расходов по уплате процентов. Если стоимость товара увеличилась на момент подачи требования о возврате денежных средств, то продавец должен возместить клиенту образовавшуюся разницу в цене.

Для того, чтобы подать требование о возврате денежных средств за бракованную медицинскую технику в магазин, покупателю необходимо иметь при себе ряд документов: гарантийный талон на приобретенный товар, паспорт покупателя, товарный или кассовый чек, подтверждающий данную покупку.

Как вернуть тонометр в аптеку? Отвечает провизор

Срок для рассмотрения иска в судебной инстанции устанавливается нормами Гражданско-процессуального кодекса. Статья 154 Гражданско-процессуального кодекса устанавливает правило о сроках рассмотрения, которое является общим. Районные суды рассматривают дела в двухмесячные сроки, а мировые — в тридцатидневный срок.

В случае приостановления срока по гражданскому делу сроки, установленные законодательно, могут быть больше за счет срока приостановления.

Если же имеет место быть неоправданное затягивание разрешения спора, то у потребителя имеется возможность требовать компенсацию. В этом случае придется доказывать, что причина в задержке действия суда.

Посмотрите видео. Как правильно написать исковое заявление:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8

Москва, Московская область

8

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Принципиальное значение при возврате тонометра имеет следующие обстоятельства:

• установлена ли гарантия на тонометр;
• если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
• установлен ли Срок службы на тонометр;
• Если срок службы установлен, закончился ли он.

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55. В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

На тонометр с браком правило о недопустимости возврата не распространяется. Некачественным тонометр может оказаться по самым разнообразным причинам:

• если товар имеет заводской брак (поломка случилась из-за заводского брака у плохо работающего товара) – например, товар не справляется со своей основной задачей: некорректно измеряет давление;
• если имеется брак покрытия: лопнула или треснула краска на приборе;
• неисправны отдельные элементы;
• имеются другие дефекты.

Если в приборе есть какой-либо недостаток, то покупатель вправе на основании ст. 18 ЗЗПП предъявить одно из указанных требований:

• заменить на товар той же марки;
• заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшить покупную цену;
• безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
• расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.

Покупатель также может потребовать полного устранения причиненных ему убытков из-за продажи некачественного товара. Обычно убытки устраняются на основании судебного решения.

Помимо ст. 18 ЗЗПП, право покупателя на возврат некачественного тонометра в аптеку прописано в п. 6.15. стандарта «Правила отпуска лекарственных средств …» №80.

Большинство товаров из аптечной номенклатуры имеют срок годности, но если он отсутствует, то на возврат товара отводится два года с момента его приобретения (по п. 1 ст. 19 ЗЗПП и п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Как происходит возврат тонометра в аптеку

Для возврата приобретенного измерительного прибора обратно в аптеку нужно будет составить такой документ, как претензия. На сайтах юридической тематики есть образцы составления подобных бумаг, но заявитель должен знать и некоторые точные сведения касательно своего случая:

1. В претензии указывается наименование учреждения (аптеки), куда отправляется возврат тонометра. Нужно знать название аптеки и ФИО руководителя, ведь на его имя и составляется данный документ.
2. Дальше в претензии идут данные заявителя.
3. Указывается дата, время покупки, другие ее обстоятельства.
4. Суть проблемы должна быть описана точно, достоверно, без эмоций.
5. Следует указать название товара, его марку, модель, комплектацию, серийный номер, другие данные, которые позволят идентифицировать прибор.
6. Описываются обстоятельства, при которых брак был обнаружен, в чем он проявился.
7. Нужно уточнить, что дефект не был виден при визуальном осмотре перед оплатой покупки, обнаружился только дома.
8. Выдвигаются требования к продавцу — вернуть деньги за покупку, обменять ее на другой товар, произвести ремонт.

Претензия составляется сразу в двух экземплярах, один остается у заявителя, второй направляется в аптеку. К документу нужно приложить копии платежного документа по оплате тонометра, а сведения из него указать в тексте.

Подать претензию можно двумя способами. Первый — передать ее лично продавцу, руководителю аптеки. Но с обязательной отметкой о вручении. Второй — отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Продавец должен рассмотреть претензию по тонометру и выполнить требования покупателя в течении 10 дней. Если в данном деле будет использована экспертиза, время на рассмотрение продлевается.

По условиям претензии может быть осуществлен гарантийный ремонт, на него законодательство выделяет 45 дней. На время проведения экспертизы или ремонта потребителю выдается временно прибор для использования.

По истечению указанных сроков покупатель, который не получил удовлетворение по своей претензии, обращается в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Общество по защите прав потребителей.

Рекомендуется обратиться за помощью к хорошему юристу, который поможет в составлении документов и может стать представителем в суде, если попытки до судебного урегулирования вопроса не дадут результата.

Потребитель, приобретая товар, не взвешивает все положительные и отрицательные стороны покупки данной вещи.

Или уже купив товар, находит его в другом магазине и дешевле, и после этого у потребителя появляется большое желание возвратить неудачную покупки и вернуть за нее потраченные денежные средства.

В случае приобретения товара в аптеке можно ли осуществить возврат товара? Давайте рассмотрим законодательство по данному вопросу.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» гласит, что вернуть товар можно в том случае, когда:

• он ненадлежащего качества, то есть не соответствует стандартам (повреждение корпуса, внешний вид другой, истек срок годности и прочие);
• он не подходит по размеру, цвету, функциям или иным характеристикам потребителю, хотя качество соответствует стандартам.

Срок для рассмотрения иска в судебной инстанции устанавливается нормами Гражданско-процессуального кодекса. Статья 154 Гражданско-процессуального кодекса устанавливает правило о сроках рассмотрения, которое является общим. Районные суды рассматривают дела в двухмесячные сроки, а мировые — в тридцатидневный срок.

В случае приостановления срока по гражданскому делу сроки, установленные законодательно, могут быть больше за счет срока приостановления.

Если же имеет место быть неоправданное затягивание разрешения спора, то у потребителя имеется возможность требовать компенсацию. В этом случае придется доказывать, что причина в задержке действия суда.

Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55. В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Однако при этом тонометр считается медицинским прибором, входящим в перечень непродовольственных товаров с надлежащим качеством, которые не подлежат обмену на аналогичный товар в течение 14 дней.

Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55. В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

Похожие записи:

• Как получить ипотеку людям с ограниченными возможностями
• Медицинская справка 086/у — что эта за справка? Каких врачей нужно пройти?
• Можно ли сдать страховые взносы на бумажном носителе в 2024 году