Как открыть учебный центр для детей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть учебный центр для детей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Составляя бизнес-план, опишите особенности управления детским развивающим клубом. На первых этапах самостоятельно займите должность директора. Так вы сэкономите на найме дополнительного сотрудника. Подробно распишите правила предоставления заработной платы и нюансы взаимодействия между структурными подразделениями. Уделите внимание иерархической системе компании. Составляя организационный план, наглядно отразите структуру компании. Можно использовать диаграммы.
Как выбрать помещение и расположение детского развивающего центра
Вернемся к вопросу выбора района расположения вашего центра. Он зависит не от ваших предпочтений и удобств, а от целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь. Оцените свои финансовые возможности. Детский центр, претендующий на высокий ценовой сегмент, с отличным ремонтом, самыми квалифицированными педагогами, профессиональным администратором и требовательными клиентами, обойдется весьма недешево. Такое заведение должно располагаться в центре города, где аренда «влетит в копеечку».
Для простого детского клуба с невысокой стоимостью занятий подойдет даже первый этаж многоэтажного здания в спальном районе. Заранее определитесь с теми районами, которые вам не подходят однозначно по удаленности (вам тоже придется ездить на работу каждый день) и/или по контингенту и платежеспособности населения, конкуренции и другим факторам. Площадь ваших помещений также зависит от целей и задач. Учебная комната (если она одна) должна быть минимум 30 кв. метров. Некоторые детские клубы открываются в офисных зданиях или в торговых центрах. В идеале они должны располагаться на нижнем этаже, чтобы малышам не нужно было подниматься по лестнице или в лифте. В этом случае учебных комнат может быть и несколько, но, вероятнее всего, они будут небольшими по площади.
Когда открывать детский центр? Лучшее время для старта проекта
Сфера образовательных, развивающих услуг имеет сезонность, о которой многие на старте почему-то то ли забывают, то ли не считают этот фактор значимым. Сезоном считается период с сентября по май включительно. Это период, когда детский бизнес наиболее востребован и актуален для целевой аудитории. Большая часть клиентов начинает искать развивающие занятия для детей в преддверие учебного года – сентябрь, октябрь. Это не значит, что в последующие месяцы у вас не будет обращений, но говорит о том, что начало осени – лучшее время для открытия детского центра.
Я знаю многих начинающих предпринимателей, которые приобретали франшизы детских центров и запускались в середине или завершении учебного сезона. Для меня это всегда будет казаться странным решением, особенно, если человек покупает франшизу. Речь о ситуации, когда франчайзер вместо того, чтобы снизить риски партнера, продает франшизу и рекомендует или не сообщает лучшее время для запуска. Я могу это сравнить с открытием магазина по продаже велосипедов в ноябре или декабре, периоде, когда спрос на подобные товары в силу российских погодных условий очевидно снижается.
Лето — это лучшее время для того, чтобы начать действовать, если вы планируете открыть детский центр осенью в сентябре, октябре. Именно летом следует начинать подготавливать рекламные компании, выбирать помещения, делать ремонт, искать преподавателей и проводить собеседования.
Преподаватели для детского центра
Поиск преподавателей для детского центра не прекращается даже, когда все специалисты набраны. Формирование кадрового резерва обязательно. На рынке предоставления услуги высокая степень персоналозависимости. Помните об этом. Я рекомендую начинать искать преподавателей не позднее, чем за 2, а лучше 3 месяца до старта. Учебные заведения, которые готовят специалистов – выпускников, площадки для размещения объявлений, услуг репетиторов, социальные сети, личные связи, рекомендации – все это необходимо задействовать, чтобы открыть детский центр в начале учебного сезона. Многих начинающих предпринимателей, которые хотят открыть детский центр интересует вопрос: «Брать ли на работу студентов?». Однозначного ответа здесь нет, но в рамках своих проектов мы задействуем студентов. Порой, студент с горящими глазами, готов учиться и более старателен, нежели заслуженный преподаватель с короной на голове. С кадрами, мягко говоря, сегодня дефицит.
Мы проводим собеседование и прием на работу в три этапа. Телефонное интервью, личная встреча – собеседование, тестовое задание. Тестовое задание во многом дает понять, насколько человек заинтересован в работе. Я стараюсь не тратить время на тех, кто приходит на собеседование и рассказывает о том, как сильно он загружен. У нас есть правила и принципы работы, которые образуют регламенты. Они едины для всех сотрудников, вне зависимости от их регалий, рода деятельности и личных приоритетов. О том, как мы выстраиваем работу с преподавателями, какие показатели оценки эффективности используем, мы также рассказываем в рамках своего обучающего курса для тех, кто хочет открыть детский центр или иной проект в сфере оказания развивающих, образовательных услуг.
После того, как вы определились с преподавателями, сделали косметический ремонт – пришло время обзвонить тех самых потенциальных клиентов, которые оставляли заявки на предварительные занятия. Целесообразней организовать открытые уроки (мастер-классы) в начале учебного года (сентябре) и пригласить всех желающих на них. В рамках проведения этих занятий, задача преподавателя конвертировать потенциального клиента в своего постоянного ученика. От того, насколько увлекательно, вовлечённо и содержательно специалист проведет эти занятия, зависит результат ваших первых шагов по формированию ученической базы. Клиентская база – самое ценное, что есть в бизнесе. Рост активной клиентской базы, а следовательно и финансовые достижения детского центра возможны при условии, когда количество новых клиентов за период N, больше количества учеников прекративших занятия или не продливших абонемент в этом периоде.
Персонал – вот что станет гордостью, светом и надеждой открытого вами детского развивающего центра. Можно даже сказать, что именно от персонала во многом зависит успех вашего бизнеса: во-первых, от нас все-таки ожидают эффективного обучения, а во-вторых, если дети будут сами хотеть оставаться подольше, рассказывать маме и папе, как все замечательно, а те разнесут новость об этом своим знакомым и родственникам, которые тоже являются потенциальными клиентами – это вин.
Любой персонал, сколько бы опыта у него не было, в первое время нуждается в пристальном внимании: испытательный срок обязателен для всех. Минимальный набор:
1. воспитатель с профильным образованием, который бы вызывал доверие и уважение у родителей,
2. Методист, которые должен иметь опыт работы с детьми в государственном садике, хорошо ориентироваться в существующих методиках и оценивать способности ребенка,
3. психолог – лучше в возрасте и с опытом работы с детьми и
4. хозработник – возможно, дама в возрасте, но которая бы относилась к нашему садику как к собственному хозяйству, была бы экономична и могла работать при ненормированном графике.
Юридические документы
Существует несколько видов развивающих центров для детей. Так, к примеру, это может быть цент раннего развития, репититорско-развивающее учреждение или семейный центр с большим количеством кружков. Это могут быть учреждения, работающие по франшизе и без нее, организованные как некоммерческие образовательные организации (такие как АНУ, НОЧУ и другие) или как ИП и ООО, а также центры без ведения образовательной деятельности. От этих и других тонкостей будет зависеть комплект документов, которые вам, как предпринимателю, нужно будет готовить.
Минимальный комплект документов, который вам понадобится включает:
- правоустанавливающие документы на помещение (договор аренды, купли, дарения)
- правоустанавливающие документы на бизнес (Устав решение совета учредителей или паспорт);
- уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности;
- регистрация в ФНС;
- квитанция об уплате государственной пошлины.
Выбор формы регистрации и вида налогообложения
Сначала, нужно определить преимущества и возможные недостатки таких форм регистрации бизнеса, как ИП и ООО. Разница между этими двумя формами существенная. Например, владелец ИП без лицензии на образовательные услуги может нанимать административный и обслуживающий персонал, заниматься обучением творческих направлений. Но нанимать преподавателей для обучения детей по образовательной программе он права не имеет. Для организации учебного процесса владелец ИП должен или получить лицензию, или заключить договор с преподавателями, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
Если вы не планируете в названии развивающего центра указывать словосочетание «образовательный центр», то лицензию вам получать необязательно.
Если вы решили зарегистрировать ООО, то вы должны оформить лицензию на образовательные услуги. Преимуществом будет более серьёзное отношение родителей к вашему заведению и, соответственно, большой поток посетителей. Также вы будете иметь право выдавать дипломы и сертификаты государственного образца.
Сам процесс получения лицензии для образования детей относительно долгий. Он включает в себя 10 этапов:
- подать заявление на приобретение образовательной лицензии;
- разработать устав ООО и утвердить его;
- выбрать и утвердить кода ОКВЭД (код 85.32 – услуги социального типа; 95.51- услуги клубного типа; 93.05 – персональные услуги);
- создать структурированный план организации;
- оформить технический паспорт помещения;
- предоставить пакет документов – заключений СЭС и пожарной службы о проверке и пригодности выбранного вами помещения;
- утвердить учебную программу, по которой вы будете обучать детей;
- представить характеристику педагогического состава (досье на каждого сотрудника);
- открыть банковский счет;
- выбрать подходящую для вас систему налогообложения.
Подбор квалифицированного персонала
Пожалуй, мы дошли до одного из самых важных пунктов бизнес-плана. Персонал – это визитная карточка вашего заведения. Чем профессиональней и образованней коллектив, тем больший успех вас ожидает. Заниматься воспитанием детей может только человек с педагогическим образованием. На собеседовании, не стесняйтесь детально узнавать про стаж работы претендента. Преподаватель должен в совершенстве обладать теоретическими знаниями, и умело их демонстрировать их на практике. И главное, ваши сотрудники должны с любовью относиться к своей работе. Тогда вы достигнете приятной рабочей атмосферы в вашем центре развития.
Помимо педагогов, вы должны принять на работу:
- Администратор – отвечает за приём входящих звонков, встречу и регистрацию новых посетителей. Занимается подбором оптимальной программы обучения индивидуально для каждого ребёнка. Следит за посещаемостью. Принимает оплату. Консультирует клиентов по любым вопросам.
- Психолог – помогает в решении сложных ситуаций, помогает ребёнку справиться с жизненными трудностями, контролирует психическое развитие детей.
- Логопед – занимается развитием речевых навыков, избавляет от дефектов произношения, составляет индивидуальные планы и программы.
- Мед.работник – оказывает незамедлительную помощь, проверяет состояние воспитанников и педагогов.
- Бухгалтер – отвечает за ведение бухгалтерской и налоговой документации.
- Воспитатель — помогает педагогу в воспитании и обучении детей.
Школа за городом: плюсы и минусы
Наш лицей находится в Московской области, на Киевском шоссе. И когда мы стали изучать свои маркетинговые возможности, то с удивлением увидели, что к нам возят детей и с Минского шоссе, и из других уголков Подмосковья. Запрос на качественное образование в Подмосковье есть, а предложений не так уж и много.
Конечно, здесь меньше плотность населения. Но тенденция двух последних лет показала, что люди все больше стремятся уехать из города и жить в загородных домах, и вопрос качественного школьного образования в Подмосковье очень актуален.
У нас школа небольшая, вместимость здания — не более 120 детей. Года через два мы планируем расшириться, и тогда мощность составит 200 человек. Но уже сейчас мы видим, что спрос довольно высокий, уже в июне у нас были сформированы классы на сентябрь, свободных мест просто нет.
Открыть творческий центр для детей – несложная задача. Помимо подходящего места, нужно учитывать интерьер помещения. Центру потребуются мебель, коврики, оргтехника, развивающие игрушки, книги, товары для творчества (краски, карандаши, пластилин и др.).
Обратите особое внимание на качество напольного покрытия и мебели. Так как дети любят проводить время на полу, необходимо его дополнительно утеплить. Хорошее качество покрытия может в этом.
Детская мебель должна быть не только красивой, но и надежной и безопасной. Не экономьте на этой позиции и покупайте дешевые продукты. Следует выбирать качественный товар из натуральных материалов, предназначенный специально для школ и детских садов. Кроме того, для каждого возраста детей должны быть разные размеры мебели.
Даже если арендуемое помещение отапливается, стоит подумать о приобретении безопасных отопительных приборов. Особенно это актуально вне сезона, когда в помещении холодно, а центральное отопление еще не включили.
Советы и рекомендации для успешного открытия детского центра
В первую очередь при планировании деятельности нового детского центра следует обратить внимание на новые районы города, ведь там наверняка не хватает таких инфраструктурных объектов: обычно садики, ясли или специальные развивающие центры в местах новых застроек появляются не сразу. Кроме этого, не стоит думать, что данный вид бизнеса прост, лучше при неуверенности в собственных силах и недостатке опыта купить готовую франшизу.
Что касается площади детского центра развития, минимальным значением согласно официальным правилам является 100 м2, но лучше выбирать более обширные помещения, так как детям всегда необходимо больше места для интересного и полезного времяпрепровождения. С перечнем предоставляемых услуг нужно определиться ещё до открытия заведения.
Например, они могут быть такими:
- проведение развивающих, обучающих занятий по направлениям: математика, обществознание, хореография, английский язык, развитие речи, изобразительное искусство и так далее;
- наблюдение за ребёнком в рабочее время (с шести утра и до восьми вечера);
- проведение детских спортивных, тренировочных занятий с детьми;
- стимуляция здорового общения между детьми;
- четырёхразовое ежедневное питание;
- организация детских игр;
- дневной сон.
Ещё одним важным моментом будет индивидуально созданный для центра собственный логотип, отражающий его название и преследуемые цели. Также подумайте над форматом заведения: если количество детей уменьшится, можно будет брать большую плату за каждого ребёнка, так как внимания каждому будет уделяться больше.
Какой формат центра выбрать?
С чего начать запуск работы предприятия? Определитесь с образовательной концепцией. Для этого ответьте на следующие вопросы:
- на какой возраст ориентирована программа;
- как будут формироваться группы (по возрасту или иным критериям);
- какие навыки планируете развивать (творчество, мышление, иностранный язык, физическую выносливость);
- какие обучающие методики будете применять;
- сколько времени дети будут пребывать в центре;
- планируются ли индивидуальные занятия.
Специфика данного сегмента бизнеса такова, что едва ли не половина успеха вашего предприятия будет зависеть от правильно подобранного персонала. Вам важны не только педагоги, но и грамотный администратор.
Администратор должен отвечать на звонки, принимать посетителей, составлять расписание. Обычно администраторы работают посменно. В принципе, его обязанности может выполнять и владелец учреждения. Альтернативным вариантом является найм молодых специалистов или даже студентов.
Преподавателей должно быть несколько. Также преподавать может сам учредитель бизнеса. Однако все нанятые сотрудники должны любить и понимать малышей, уметь найти к ним индивидуальный подход и делать урок максимально продуктивным и интересным. Собственно, первая проблема с поиском кадров на данную должность заключается в том, что опытные учителя с высокой квалификацией требуют высокой зарплаты. Но и это далеко не самое страшное. Хуже всего то, что никакой диплом о не сможет гарантировать вам, что нанятый работник действительно будет преподавателем «от Бога», т.е. сможет заинтересовать и поладить с детьми. Нередко случается так, что молодые специалисты справляются с этой задачей гораздо лучше, чем опытные преподаватели советской закалки.
Помните, ни в коем случае нельзя нанимать людей на должность преподавателя дистанционно. Проводите все собеседования лично и старайтесь замечать малейшие детали – от внешности до заинтересованности в работе. Случается, что на подобное место претендуют не профессиональные дипломированные специалисты, а мамы, которые тщательно подошли к изучению вопроса развития ребенка, попробовали множество методик и выявили самые эффективные. Если вы чувствуете, что этот человек поладит с детьми и действительно понимает, что им нужно, его стоит взять даже несмотря на отсутствие соответственного образования.
Разумеется, лучшей рекламой для развивающего центра станет кристально чистая репутация и так называемое «сарафанное радио». Если родители будут замечать перемены в ребенке, а также его желание ходить в ваш центр, они, естественно, порекомендуют его своим знакомым. Однако этот метод хорош уже после стартового этапа. Сначала вам нужно, чтобы о вашем центре узнали как можно больше людей.
В начале можно использовать общепризнанные способы рекламирования, а именно, расклейка объявлений в районе, где вы планируете открываться (в частности, на подъездах и столбах), раздача листовок, приглашение на мероприятия в центре, реклама в социальных сетях и соответственных тематических группах, на форумах и тематических же сайтах.
Постарайтесь завлечь клиентов, предоставив им возможность посетить первое занятие бесплатно или с ощутимой скидкой. Так, родители и дети смогут понять, подходит ли им ваша программа и подход.
Также вы можете попробовать внедрить какие-то оригинальные идеи, провести специальные акции, однако, скорее всего, это потребует обращения за помощью в рекламное агентство, что, разумеется, повлечет за собой значительные расходы.