Методы нематериальной мотивации персонала

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Методы нематериальной мотивации персонала». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Данный блок системы мотивации состоит из комплекса стимулов, которые не являются непосредственно денежными. Как правило, они создают условия для удовлетворения высших уровней потребностей в общении, уважении, признании, саморазвитии, творческой реализации.

Цели нематериальной мотивации персонала

Система нематериальной мотивации персонала направлена на повышение эффективности работы компании. Как уже было сказано выше, нематериальное стимулирование призвано повысить лояльность сотрудников, вовлекать их в долгосрочные отношения. Именно благодаря этому руководству удается достичь нескольких целей:

• Увеличить доход от бизнеса. Логика такая: менеджеры мотивированы, а значит, лучше работают;
• Развитие сотрудников, раскрытие их потенциала, новых навыков и умений, а вместе с ним повышение квалификации. В результате компания становится сильнее, выделяется на фоне конкурентов;
• Нематериальное стимулирование также создает благоприятную атмосферу на работе. Тогда сотрудникам хочется поскорее в офис, а продуктивность вырастет в разы.

Методы нематериальной мотивации, в отличие от материальной в виде повышения зарплаты, работают исключительно на сплочение коллектива.

Повышение эффективности материальной мотивации

Нематериальное стимулирование – это не один раз внедрить, успокоиться и ждать, когда все заживут счастливо. Чтобы повысить продуктивность нематериальных методов мотивации персонала, регулярно проводите опросы работников. Так вы узнаете, что их волнует, чем недовольны и что привлекает в компании. И сравните ответы с аналогичными периодами. В связке с этим повышается и эффективность материальной мотивации. Например, премия за перевыполнение плана вместе с похвалой, бесплатным кофе – это уже работа мечты.

Не зацикливайтесь на одном способе нематериальной мотивации сотрудников, а комбинируете их, обязательно пробуйте что-то новое. Используйте систему нематериальной мотивации сотрудников, чтобы исполнители хотели работать в компании как можно дольше. Нематериальная мотивация персонала – это залог процветания компании, которая не может существовать без сплоченной команды. Возьмите на заметку примеры нематериальной мотивации, приведенные выше.

Примеры нематериальной мотивации и стимулирования персонала

Компании могут предоставлять сотрудникам различные, в том числе и нетрадиционные, нематериальные стимулы, чтобы вдохновить и мотивировать. Известно немало кейсов, когда именно немонетарные меры способствовали развитию бизнеса. К формам нематериального стимулирования персонала относятся:

• консультации с бизнес-тренером,
• бесплатные обеды, в том числе с возможностью предварительного заказа,
• гибкий рабочий график,
• возможность опоздания до 30 минут,
• полная или периодическая отмена дресс-кода,
• свобода распределения времени для работы и отдыха в офисе,
• бесплатное обучение и повышение квалификации,
• корпоративные мероприятия для укрепления духа команды,
• удаленная работа и программы релокации,
• возможность брать на себя более интересные задачи.

Что дает правильная мотивация?

Основная задача мотивации – добиться отождествления индивидуальных целей работников с целями организации. Если сотрудник продвигается по службе, это его мотивирует на решение более сложных задач. Если он чувствует себя комфортно в коллективе, заряжается на протяжении рабочего дня положительными эмоциями, ощущает собственную значимость и нужность, это его мотивирует идти в офис в любую погоду и в любом настроении.

Мотивированная команда обеспечит:

• высокую производительность — в будущем это приведет к снижению стоимости товаров и услуг, что даст преимущество на рынке;

• низкий уровень прогулов — чувствуя себя незаменимым, вряд ли вы рискнете подводить коллектив;

• устранение текучести кадров — зачем покидать фирму, где тебе хорошо? В перспективе это сократит расходы на подбор и обучение новичков;

• повышение репутации компании — это привлечет новых клиентов и улучшит отношения с партнерами;

Способы нематериальной мотивации персонала

Направлены на улучшение психологического климата, создание душевной атмосферы, повышение значимости каждого члена коллектива. Инструменты мотивации сотрудников без привлечения денежных средств дают иногда даже более эффективные результаты, чем материальные аналоги.

Среди действующих вариантов выделяют:

• похвалу — личная благодарность делает счастливым ничуть не меньше денег в конверте. Но еще лучше рассказать об успехе всем: оставить запись на корпоративном сайте или объявить о заслугах работника на совещании;

• общение с подчиненными — начальнику не стоит прятаться за закрытой дверью кабинета. Каждый работник должен иметь возможность обратиться к нему за советом, поделиться с ним идеей;

• свобода и эксперименты — дайте шанс проявить себя даже молчунам. В этом помогут брейн-штормы, мозговые штурмы. Главное — создать обстановку, чтобы сотрудники не боялись высказывать свои идеи;

• гибкий график — если с утра в этом специалисте нет острой необходимости, почему бы ему не разрешить приходить после обеда? Проверять рабочую почту, составлять презентации можно и дома.

Финансовая мотивация труда персонала: зарплата, зависящая от результата

Это не фундаментальный инструмент мотивации персонала, за счёт него одного не удастся полноценно повысить вовлечённость, но, тем не менее, уровень зарплаты должен быть достойным. У меня, как у владельца бизнеса, даже разработана статистика по средней заработной плате в компании, необходимо следить, чтобы показатели росли.

Также выступаю за то, чтобы система финансовой мотивации была максимально понятной для персонала. Я против того, чтобы размер зарплат сотрудников, даже высших руководителей и самого владельца, скрывался. Это приведёт к появлению негатива, ведь люди склонны додумывать, если информацию недоговаривают.

И если результаты конкретного человека или результаты подразделения выросли, то это должно отражаться на размере зарплаты.

Используем примеры нематериальной мотивации правильно

«Нематериальная мотивация должна соответствовать корпоративной культуре и духу организации, а не быть калькой с других компаний.

Например, если одна из ведущих ценностей компании — здоровый образ жизни, то странно будет устанавливать в офисе кофемашины со снэками. А вот бесплатные абонементы в фитнес клуб — то, что нужно.

Если ценность компании — профессионализм, тогда идеально подойдет дополнительное обучение. А вот развлекательные корпоративные мероприятия могут отвлечь и расфокусировать сотрудников.

Осознанный подход и понимание цели — вот залог эффективно работающей системы мотивации.»

Кристина Кудрявцева, основатель и руководитель Европейской Школы Психологии.

Мотивация сотрудников – эффективный, реально работающий инструмент, положительно влияющий на работу персонала. Она может иметь материальный или нематериальный характер. Но, деньги – далеко не решающий фактор, побуждающий людей работать лучше. Современное поколение не готово «отдавать жизнь» работе даже за большие деньги. Они предпочитают комфортную, здоровую атмосферу в компании высоким заработкам.

Человеку приятно чувствовать себя полноценным участников коллектива, а не безликим винтиком в бездушном механизме. Только нормальные отношения в команде, личное спокойствие, уверенность в завтрашнем дне побудят исполнителей к достижениям целей компании.

Потребность в смене системы мотивации может возникнуть при смене деятельности компании, большой текучке в отдельных подразделениях, выгорании сотрудников.

Для достижения лучшего эффекта разные способы мотивации комбинируют так, чтобы работники хотели остаться в компании надолго. Для этого нужно пересматривать критерии премирования, анализировать и совершенствовать систему мотивации через каждые три месяца.

Причины мотивации могут быть внешними и внутренними. Понимание этих особенностей поможет найти подход к каждому конкретному сотруднику и выстроить эффективную систему мотивации в компании. Разберём оба вида мотивации подробнее.

Внешняя мотивация. Это стимулы, которые связаны с внешними факторами и материальной выгодой: увеличением зарплаты или премий, социальными гарантиями, признанием заслуг, продвижением по служебной лестнице. Но внешняя мотивация это не только позитив — стимулировать работника может и стремление избежать проблемных ситуаций.

Например, автослесарь вовремя и качественно выполняет заказы, получает хорошие отзывы клиентов, достойную зарплату и бонусы по итогам месяца. При этом, он приходит на работу вовремя, потому что знает, что при многократных опозданиях его лишат премии.

Внутренняя мотивация. Это личные желания и стремления человека. Они направлены на саморазвитие сотрудника, реализацию его потенциала и не зависят от материальной выгоды. То есть работник делает что-то для себя, а не для кого-то. Его может мотивировать личностный рост, чувство удовлетворения, интерес к работе, самореализация, ощущение своей значимости и авторитета для фирмы.

Например, сотрудник IT-компании приходит в офис с горящими глазами, потому что ему интересно решить нестандартную клиентскую задачу, которую он обдумывал всю ночь. Он наслаждается процессом решения. Такой работник будет стремиться качественно выполнять свою работу, чтобы посмотреть на результаты своего труда и получить моральное удовлетворение. Им движут не деньги, а интерес и увлечённость делом.

Коротко про мотивацию персонала

👉 Мотивация сотрудников — система методов компании, которые побуждают персонал работать с полной отдачей.

👉 Чтобы мотивация сработала, нужно выяснить, что именно мотивирует конкретных сотрудников, есть два вида мотивации:

• внешние мотивы — связаны с материальной выгодой: увеличение зарплаты или премий, социальные гарантии, признание заслуг, продвижение по служебной лестнице или стремление избежать проблемных ситуаций;
• внутренние мотивы — не зависят от материальной выгоды: личностный рост, чувство удовлетворения, интерес к работе, самореализация, ощущение своей значимости и авторитета для фирмы.

👉 Зная, что стимулирует конкретного сотрудника, можно мотивировать людей как материально, так и не материально:

• материальная мотивация — стимулирование сотрудника деньгами: премии, проценты, бонусов, доплаты и штрафы;
• нематериальная мотивация — вознаграждение в виде дополнительного комфорта, помощи в реализации своего потенциала или в решении проблем сотрудника.

👉 Систему мотивации создают индивидуально под каждую компанию с учётом внутренних особенностей фирмы, вот как стоит действовать:

1. Определить цели для каждого сотрудника или отдела и привязать к ним показатели KPI.
2. Протестировать на небольшой группе сотрудников.
3. Внедрить для всего коллектива.
4. Оценить эффективность.
5. Периодически корректировать, если что-то изменится.

Цели нематериальной мотивации

Методы их реализации важно улучшать для достижения положительного эффекта как для индивидуальных сотрудников, так и для коллектива в целом.

Именно неденежные формы мотивации помогают компаниям достигать следующих результатов:

• Позволит сохранить ценных сотрудников в компании. Эффективная система мотивации снизит ротацию кадров и сохранит ценных специалистов в штате.
• Привлечет новых высококвалифицированных сотрудников. Комфортные и понятные условия труда привлекают соискателей.
• Поддержит репутацию компании.
• Оптимизирует и сократит расходы. Мотивированные сотрудники, заинтересованы эффективно выполнять свою работу.
• Понизит операционную нагрузку. В компании с заботливой системой мотивации каждый работник заинтересован в успехе общего дела.

1. Нематериальная мотивация — это поощрения, которые удовлетворяют потребности сотрудников и стимулируют их работать эффективнее без прямого влияния на доход.

2. Нематериальная мотивация помогает компаниям увеличить эффективность работников, удержать лучших, повысить лояльность и вовлеченность команды, усилить материальную мотивацию и привлекательность бренда работодателя.

3. Для работодателя большинство инструментов нематериальной мотивации платные. Даже там, где не надо тратить деньги, придется платить временем руководителей и экспертов.

4. Мотивировать можно:

• условиями труда,
• карьерой и самореализацией,
• психологическими факторами,
• сопричастностью,
• социальными условиями,
• влиянием и властью.

5. Чтобы внедрить систему нематериальной мотивации сотрудников, нужно пройти 6 этапов:

• определить, зачем компании система нематериальной мотивации;
• оценить текущее положение дел в компании и прошлый опыт внедрения системы нематериальной мотивации;
• определить потребности сотрудников;
• принять во внимание факторы, которые влияют на систему нематериальной мотивации;
• составить набор поощрений;
• подвести итоги внедрения системы.

5. Завести традицию «Мы гордимся тобой»: каждый понедельник отмечать лучшего сотрудника в каждом подразделении. Собрали информацию о лучших у руководителей подразделений — опубликуйте на корпоративном портале.

6. Высказать признание: «Ты — лицо компании!». Это чистая правда: клиенты зачастую считают лицом компании специалистов, с которыми непосредственно работают.

7. Представить сотрудника своему клиенту как лучшего продавца. Это успешная охота на двух зайцев. Выпили чаю с клиентом, подводите его к продавцу-подвиганту: «Позвольте представить, наш лучший продавец. Будет с вами работать». Клиенту приятно — ему оказали честь. Продавцу приятно — отрекомендовали лучшим. Сделка пройдет на пять с плюсом.

8. При достижении сверхрезультата организовать быстрый праздник в компании.

Принципы формирования системы нематериальной мотивации персонала

Чтобы нематериальная мотивация персонала давала хорошие результаты, к ее созданию и внедрению следует подходить системно. Доведенная до идеала система нефинансового стимулирования должна стать частью корпоративной культуры. При этом важно, чтобы система была очень прозрачной, чтобы каждый работник знал, как именно предприятие поддерживает лояльный персонал.

Формируя систему нематериальной мотивации, руководству стоит учитывать ряд моментов, а именно:

1. Мотивационная система должна быть ориентирована на развитие ключевых направлений деятельности предприятия.

2. В мотивационную систему должен быть вовлечен весь персонал.

3. Систему мотивации нужно время от времени пересматривать и обновлять.

4. Чтобы мотивационная система давала отличные результаты, важно знать, в чем нуждается тот или иной работник и с учетом потребностей персонала «адаптировать» подходы и инструменты мотивации под все группы.

Примеры нематериальной мотивации персонала от лидеров рынка

• Отпуск по причине «разбитого сердца»

Персонал маркетингового предприятия Hime & Company — исключительно женщины, а потому ее владелица дополнила свою мотивационную систему отпуском из-за «разбитого сердца». Такое нововведение появилось после опроса сотрудников. Как выяснилось, многие женщины тяжело переживали расставания со своими женихами и мужьями, а потому не могли сосредоточиться на рабочих обязанностях.

Теперь, если со своей «половинкой» расстается дама в возрасте до 24 лет, то она имеет право на один выходной. Женщинам 25–29 лет дается два дня, дамам за 30 — три.

• Необычные названия должностей

Прекрасные результаты при управлении персоналом показывал Уолт Дисней, известный основатель одноименной корпорации. По его мнению, степень удовлетворенности работой определяется не только размером зарплаты, но и престижностью должности и отдела. Так, при нем прачечные в гостиницах стали называться текстильными службами и приравнялись к маркетинговому и клиентскому отделам. Но устроиться на работу в них было намного легче. Следовательно, среди молодых людей, желавших начать карьеру в компании, они стали очень популярны.

А знаменитый Стив Джобс присвоил консультантам своего офиса Apple в Нью-Йорке должность «гений». Увольнений стало в разы меньше.

• Прибавка к зарплате в виде лотереи

Если бессистемно стимулировать людей без учета их потребностей и типа личности, приемы поощрения не будут эффективными. Чтобы система мотивации действительно работала, придется действовать по четкой схеме.

1. Наметить цели побуждения к труду.

   Выбирая варианты НМ для персонала, нужно определить, что вам в итоге нужно.

   Для удержания людей в компании у вас должна быть перспектива продвижения в карьере, признание заслуг, система поощрения. Для повышения вовлеченности сотрудников используют другие способы, к примеру встречи с руководством и фидбэк.

2. Определить потребности работников.

   Некоторые управленцы выбирают инструменты мотивации на свое усмотрение или применяют опыт других фирм. Однако не учитывают специфичность коллектива и получается, что подчиненным нужно обучение, а не поездки на пикник. Во избежание таких ошибок необходимо проводить опросы и выяснять, что людям интересно, в чем они нуждаются.

   Для этой цели подойдут анкеты, которые позволят охватить весь коллектив. Еще можно собрать начальников отделов и активистов разных возрастов, чтобы в процессе мозгового штурма выбрать лучшие идеи с учетом особенностей каждого коллектива.

3. Составить план введения системы НМ.

   На данной стадии нужно определить, какие способы нематериальной мотивации предполагается внедрить, написать список с указанием сроков и пояснить команде принципы работы этой схемы. Для наглядности отлично подойдет диаграмма Ганта, где можно обозначить стадии внедрения, мероприятия и сроки проведения таковых.

4. Контролировать результативность инструментов.

   Делается это постоянно (раз в полугодие или квартал) путем опроса членов коллектива с учетом приемов и целей мотивации. Если, допустим, стоит задача – сократить текучесть кадров, список вопросов будет следующим:

   • Будете ли вы советовать вашу компанию своим друзьям?
   • Насколько слаженно работает команда?
   • Оцените по 10-балльной шкале важность обратной связи для личностного роста и повышения эффективности труда.
5. Усовершенствовать систему мотивации.

   Данный этап потребуется, если при подведении итогов окажется, что большая часть инструментов бесполезна. Еще подходы к поощрению меняются в связи с развитием компании, пересмотром целей мотивации, сменой штатного состава и запросов персонала.

   Для получения хороших результатов в будущем нужно пройти по всем этапам запуска указанной программы.

Похожие записи:

• Новые правила получения ветерана труда в 2024 году
• Размер пенсии по инвалидности в 2023 году
• Согласие супруга на переуступку по договору долевого