Как написать жалобу в ростехнадзор через интернет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в ростехнадзор через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Порой компании считают, что обжалование результатов камеральной проверки можно заменить пересмотром декларации. Эти заблуждения проистекают из того, что прерывать камеральную проверку таким образом — обычное дело. Например, когда компания получила от налоговых органов запрос о предоставлении документов (информации) или пояснений.

Какие заявления можно подать в Ростехнадзор через Госуслуги

Поскольку камеральная проверка имеет более узкую специализацию, чем выездная, многие компании не привлекают внешних специалистов к процессу обжалования. Однако если на кону стоят значительные суммы денег, внешний юрист может увидеть возможности для их сокращения, основываясь на своем богатом опыте работы с другими фирмами.

Далее

При проведении инспекции инспектор должен руководствоваться следующими положениями:

• Федеральный закон № 294-ФЗ регулирует отношения между аудиторской стороной и аудируемой организацией.
• Закон № 116-ФЗ вводит основные определения в области промышленной безопасности.

Когда Ростехнадзор или другие государственные органы выдают предписание, они указывают в нем срок устранения нарушений или возможного выполнения требований. Организации могут не уложиться в установленный срок, поэтому следует запросить продление, если причины пропуска срока оправданы. Продление срока регламентируется соответствующим административным регламентом Ростехнадзора, на основании которого лицо в течение 10 дней со дня пропуска срока может подать мотивированное ходатайство о продлении срока.

Заявление подается на имя руководителя территориально компетентного ведомства с указанием соответствующего ведомства.

В ходатайстве должны быть указаны следующие характеристики:

• Укажите дату и место издания приказа, когда была проведена проверка (плановая или внеплановая), по которой был издан приказ;
• Укажите, какие нарушения или опасности существовали, перечислите требования, которые были указаны в предписании, укажите, была ли сделана запись о нарушениях, укажите, были ли предприняты действия для устранения причин;
• Объясните причины, по которым предписание не может быть выполнено в срок (препятствие, невыполнение, трудность).

При подготовке и проведении проверок должностные лица каждого контролирующего органа (включая Роспотребнадзор) обязаны соблюдать требования законодательства, регулирующего порядок проведения проверок (Федеральный закон № 294-ФЗ, административные регламенты и иные законодательные акты). Однако на практике должностные лица территориальных органов Роспотребнадзора часто допускают различные нарушения требований действующего законодательства, в том числе грубые.

Федеральный закон № 294-ФЗ, например, устанавливает перечень грубых нарушений, которые могут быть допущены должностными лицами Роспотребнадзора при проведении проверок. Вопиющие нарушения включают:

• Соблюдение сроков проведения плановых проверок (ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Отсутствие оснований для проведения плановых проверок (ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Уведомление о сроках проведения плановых или внеплановых проверок (часть 12 статьи 9, часть 16 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Привлечение к проведению мероприятий по контролю граждан и организаций, не имеющих соответствующей аккредитации (часть 2 статьи 7 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Отсутствие оснований для проведения внеплановых выездных проверок (пункт 2 части 2, часть 3 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ).
• Внеплановая выездная проверка в отношении юридического лица, индивидуального предпринимателя (ч. 5 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ);

;

• проведение проверки без приказа или распоряжения руководителя (заместителя) органа государственного или муниципального контроля (часть 1 статьи 14 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Истребование документов, не относящихся к предмету проверки (ч. 3 ст. 15 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Превышение сроков, установленных для проведения проверки (п. 6 ст. 15 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Непредставление аудиторского заключения (раздел 16(4) Федерального закона № 294-ФЗ);
• проведение плановой проверки, не включенной в ежегодный план (ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• Проведение выездной проверки с участием экспертов и экспертных организаций по вопросам гражданско-правовых и трудовых отношений с юридическими лицами (организациями), индивидуальными предпринимателями, в отношении которых проводится проверка (часть 3 статьи 12 Федерального закона № 294-ФЗ).

Как было сказано выше, процедура судебного контроля предусматривает подачу заявления (жалобы) в суд общей юрисдикции или арбитражный суд.

Как правило, постановления о привлечении к административной ответственности, вынесенные должностными лицами контрольных органов, обжалуются в суд. Следует учитывать, что заявление (жалоба) об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности (постановления по делу об административном правонарушении) не возлагает государственной обязанности (часть 5 статьи 30.2 КоАП РФ часть 4 статьи 208 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ)).

В соответствии с ч. 3 ст. 30.1 АПК РФ постановления по делам об административных правонарушениях, совершенных юридическим лицом (организацией) или лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальным предпринимателем), обжалуются в арбитражный суд в соответствии с процессуальными нормами об арбитраже. Аналогичное положение содержится в пункте 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 27.01.2003. № 2 (с изменениями от 10.11.2011) «О некоторых вопросах, связанных с введением в действие Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».

Правила написания и составления жалобы на инспекторa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

• определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
• укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
• укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
• опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
• ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
• после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
• в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Процедура подачи жалоб

1. Жалоба подается в Ростехнадзор в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

2. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо федерального государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Ростехнадзором или его территориальными органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (непосредственно в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственных услуг, установленным рабочим распорядком Ростехнадзора или его территориального органа.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Ответ на предписание Ростехнадзора

Предписание Ростехнадзором выдаётся организациям при выявлении нарушений при проверке. Предписание подлежит обязательному исполнению в срок. Компании об устранении нарушений направляют мотивированный ответ на предписание о том, какие меры они предприняли для устранения.

Ответ составляется в письменной форме и подаётся в орган, который выдал предписание. В ответе указывается какой компании было выдано предписание, её данные. В тексте должны быть изложены меры, которые предприняла компания для исполнения требований, указанных в предписании. Можно изложить какие средства использовались, где были проведены меры, итоги проведения. К ответу нужно приложить документы в качестве подтверждения устранения нарушений. В качестве документов могут быть таблицы, схемы, фотографии, и иные документы, которые свидетельствуют о фактор проведения мер во исполнения нарушений.

Важность электронной жалобы для Ростехнадзора

В своей работе Ростехнадзор оперирует огромным объемом информации о проверках, заявлениях, актах и других документах, связанных с областью своей деятельности. Для эффективного и оперативного осуществления своих функций Ростехнадзору необходимо получать актуальную и достоверную информацию о нарушениях и дефектах в области технического регулирования.

Подача жалоб в электронном виде является одним из наиболее удобных и быстрых способов обращения к Ростехнадзору. Она позволяет человеку, столкнувшемуся с поломкой или нерабочим состоянием какой-либо техники, оказанию некачественных услуг или правовым нарушениям в сфере технического регулирования, максимально упростить процедуру обращения и ускорить получение ответа.

Особенно актуальной электронная жалоба становится в случае обращения организаций и предпринимателей. Ведь владение информацией о нарушении прав потребителей или применении запрещенных веществ может повлиять на исход иска в суде или на последующие проверки.

Образцы заявлений в Ростехнадзор

Существует несколько оснований для обжалования действий сотрудников инспекции Федеральной службы после прохождения плановой или внеплановой проверки опасного производственного объекта:

• Отсутствие у представителя Ростехнадзора распоряжения на осуществление проверки (подписано неуполномоченным лицом);
• Проверка ОПО проводилась лицом, не указанным в распоряжении;
• Осмотр объекта, технических устройств и тар, в том числе изъятие (выемка) документов, проводились в отсутствие представителей эксплуатирующей организации и ответственных лиц;
• Проведение проверок на предприятии чаще 1 раза в год, при отсутствии законных оснований;
• Инспекция не ознакомила руководителя предприятия о результатах проверки под роспись;

Замечания инспектора не являются нарушением действующих правил и норм эксплуатации ОПО.

Эксплуатирующая ОПО организация или предприниматель имеют возможность оспорить и признать недействительным предписание Ростехнадзора двумя способами:

1. Обратиться с жалобой в Главное Управление Федеральной службы Ростехнадзора в течение 10 дней с момента получения предписания;
2. Обратиться с заявлением в суд по правилам Административного судопроизводства в течение трех месяцев с момента, когда заявитель узнал о нарушении своих прав, свобод и интересов.

• Приказ Ростехнадзора №48 от 12.02.2016 г. об утверждении административного регламента по осуществлению контроля и надзора;
• ФЗ №294 от 26.12.2008 г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля …»;
• Постановление Правительства РФ №840 от 16.08.2012 г. «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) …»;
• ФЗ №59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращения граждан …»;
• Кодекс об административном судопроизводстве (правила подачи административного иска).

Горячая линия Ростехнадзора, как написать обращение?

Утвержденного бланка жалобы нет, она оформляется произвольно. Обращение составляют и подают в письменной форме. Его можно отдать лично, обратившись в территориальный орган Роспотребндзора или в электронном виде по каналам ТКС. Жалоба должна содержать следующую информацию:

• Наименование органа, в который направляют жалобу;
• Контактные данные обратившегося лица: ФИО и адрес гражданина, наименование, номер телефона, адрес юрилица;
• Сведения об обжалуемых решениях должностных лиц, выявленных нарушениях;
• Обоснование своего несогласия с решением должностных лиц Ростехнадзора, описание выявленного нарушения, несоответствия технической документации;
• Требование, ради которого составлено обращение;
• Дата подачи жалобы, подпись заявителя и ее расшифровка.

Допускается отправка жалобы через представителя, в этом случае к заявлению прилагают документ подтверждающий его полномочия. Разрешено направление жалобы по почтовым отправлением. При предоставлении обращения в электронном виде оно должно быть пописано ЭЦП. Как правило, жалобу направляют руководителю территориального органа Ростехнадзора.

Общий порядок рассмотрения обращений в Ростехнадзор регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Согласно этого документа подобная процедура включает следующие этапы:

• Регистрации заявления в течение 3 дней после получения;
• В зависимости от темы обращения о ситуации докладывают руководителю, либо ответственным специалистом сразу готовится ответ;
• Срок рассмотрения жалобы – 30 дней со дня регистрации, в исключительно сложных случаях, он может продляться еще на 30 дней, о чем респондент должен быть уведомлен;
• По истечение этого срока обратившемуся отправляют письменный ответ.

Если вопрос в жалобе не относится к компетенции Ростехнадзора, она перенаправляется в соответствующее учреждение в течение 7 дней с момента регистрации. Ответ по обращению пересылают по адресу, указанному в жалобе.

Крайний срок на подачу жалобы может быть разный:

ЧТО ОБЖАЛУЕТСЯ	КОГДА УСПЕТЬ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Решение, действия (бездействие)	30 календарных дней со дня, когда контролируемое лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав
Предписание контрольного (надзорного) органа	10 рабочих дней с момента получения

Как подать заявление в прокуратуру через интернет (онлайн-жалобу). Можно ли скачать бланк заявления?

Многие граждане из-за отсутствия свободного времени не имеют возможности лично подать жалобу (заявление) в местный надзорный орган. Как подать заявление в прокуратуру в этом случае?

Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет , сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа. Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Однако такой способ подачи жалобы не освобождает заявителя от соблюдения определенных формальностей: наличие всех реквизитов, четкость и аргументированность доказательств, правильное указание дат и наименований.

Для облегчения составления данного документа в Интернете можно скачать и бланк заявления в прокуратуру , который останется только заполнить в соответствии с ситуацией.

Как подать анонимную жалобу в ростехнадзор

» Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

Внимание! Чтобы нарушителя быстрее привлекли к ответственности, лучше подать коллективную жалобу от группы заинтересованных лиц (например, от жильцов соседнего дома). На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня.

При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ. Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд. В Федеральную службу можно обратиться: По почте, отправив жалобу на стройку, составленную в письменном виде, по адресу: 127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Нередко это является поводом для в принятии документа. Анонимная жалоба будет рассмотрена, если в ней содержится информация о:

• совершенном или готовящемся преступном действии одного или нескольких лиц;
• предстоящем или совершенном террористическом акте;
• гражданах или должностных лицах, которые собираются совершить или уже совершили преступление;
• фактах коррупции или превышениях служебных полномочий;
• незаконных действиях по отношению к его сотрудникам.

Существует несколько способов подачи анонимной жалобы:

• по ;
• через по доверенности.
• онлайн через интернет (например, через Госуслуги).

На данный момент анонимное обращение невозможно.

Основные способы подать обращение

При направлении жалобы в Роскомнадзор следует учитывать, что к данному методу решения возникшей проблемы следует прибегать только в том случае, если прийти к компромиссу со стороной, на деятельность которого лицо жалуется, не представляется возможным.

Так, к примеру, если мобильный оператор незаконным образом списал денежные средства, то, в первую очередь, рекомендуется обратиться с претензией именно к нему. И только в том случае, если претензия была проигнорирована или ответ на нее не является удовлетворительным, следует обращаться с жалобой на действия мобильного оператора в надзорный орган.

Следует отметить, что в ряде случаев допускается обращение в ведомство без предварительного претензионного порядка. Однако это касается ситуаций, связанных с отсутствием предмета спора между обращающимся и владельцем того или иного ресурса.

Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена, минуя претензионный порядок, то ведомство примет ее к рассмотрению, поскольку не имеет в данном случае законных оснований для отказа. Однако результатом его будет предложение направить официальную претензию в адрес лица, на деятельность которого жаловался обращающийся. На практике это вытекает в потерю значительного количества времени.

Далее разберем то, какими способами граждане могут пожаловаться в Роскомнадзор по поводу нарушения своих прав.

Образцы заявлений в Ростехнадзор

Существует несколько оснований для обжалования действий сотрудников инспекции Федеральной службы после прохождения плановой или внеплановой проверки опасного производственного объекта:

• Отсутствие у представителя Ростехнадзора распоряжения на осуществление проверки (подписано неуполномоченным лицом);
• Проверка ОПО проводилась лицом, не указанным в распоряжении;
• Осмотр объекта, технических устройств и тар, в том числе изъятие (выемка) документов, проводились в отсутствие представителей эксплуатирующей организации и ответственных лиц;
• Проведение проверок на предприятии чаще 1 раза в год, при отсутствии законных оснований;
• Инспекция не ознакомила руководителя предприятия о результатах проверки под роспись;

Замечания инспектора не являются нарушением действующих правил и норм эксплуатации ОПО.

Эксплуатирующая ОПО организация или предприниматель имеют возможность оспорить и признать недействительным предписание Ростехнадзора двумя способами:

1. Обратиться с жалобой в Главное Управление Федеральной службы Ростехнадзора в течение 10 дней с момента получения предписания;
2. Обратиться с заявлением в суд по правилам Административного судопроизводства в течение трех месяцев с момента, когда заявитель узнал о нарушении своих прав, свобод и интересов.

• Приказ Ростехнадзора №48 от 12.02.2016 г. об утверждении административного регламента по осуществлению контроля и надзора;
• ФЗ №294 от 26.12.2008 г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля …»;
• Постановление Правительства РФ №840 от 16.08.2012 г. «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) …»;
• ФЗ №59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращения граждан …»;
• Кодекс об административном судопроизводстве (правила подачи административного иска).

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

• грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
• недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
• максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
• не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
• все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

• непосредственный руководитель (менеджер);
• руководитель организации (директор);
• надзорный (контрольный) орган или служба;
• прокуратура.

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Подача лично

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной.

Подача через представителя

В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Подача через нотариуса

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлением

При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Нередко это является поводом для в принятии документа. Анонимная жалоба будет рассмотрена, если в ней содержится информация о:

1. гражданах или должностных лицах, которые собираются совершить или уже совершили преступление;
2. совершенном или готовящемся преступном действии одного или нескольких лиц;
3. предстоящем или совершенном террористическом акте;
4. незаконных действиях по отношению к его сотрудникам.
5. фактах коррупции или превышениях служебных полномочий;

Существует несколько способов подачи анонимной жалобы:

1. через по доверенности.
2. по ;
3. онлайн через интернет (например, через Госуслуги).

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на инспекторa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) инспекторa.

Вместе с тем, инспектор Карпов И.В. (укажите ФИО инспекторa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

• мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
• мне была оказана некачественная услуга;
• помощь была оказана несвоевременно;
• мне предоставили недостоверную информацию;
• инспектор не стал рассматривать мой вопрос;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• инспектор грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

• принять меры в отношении инспекторa (укажите фамилию, имя и отчество инспекторa),
• возместить мне понесенные расходы,
• привлечь к дисциплинарной ответственности;
• исправить возникшую ситуацию.

Горячая линия Ростехнадзора, как написать обращение?

Иногда допуск СРО еще не решает всех проблем. И если у вас возникли претензии к СРО, то можно подать на организацию жалобу. Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.

Подача жалобы на СРО бывает нескольких видов:

• при личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении;
• через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту;
• через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.

Следует ожидать, что в связи с бурей проблем вокруг 372-ФЗ НОСТРОЙ должен реагировать на заявления быстрее и не ударяться в буквоедство. Так что вполне возможно, что ваше обращение будет принято в работу и без всего этого списка.

Все статьи об изменениях в СРО в связи с принятием 372-ФЗ в 2016 году.

Однако этот список — то, от чего следовало отталкиваться при жалобах на СРО на протяжении прошедших лет. Так что обратить на него внимание в любом случае стоит. А дополнительную информацию по поводу того, обязательны ли отдельные его пункты в данном случае, вы можете получить по указанному выше телефону НОСТРОЙ.

Итак, список.

• название СРО, которую вы обвиняете в нарушениях — а также имена конкретных ее сотрудников, выносивших притеснившие вас решения, если вы знаете их имена;
• почтовый адрес, на который можно отвечать вам и реквизиты вашей компании. Может показаться, что это в принципе неважно — но не поддавайтесь этой логике;
• описание проблемы, возникшей из-за неправомерных действий СРО, и самих таких действий.
• копии документов, доказывающих некорректные действия СРО.

Куда отправить жалобу на члена СРО строителей и других СРО, если ее участник выполнил свои работы недобросовестно или некачественно, нарушил условия договора или сроки строительства? Для начала необходимо обратиться в саморегулируемую организацию (ст. 55.13 ГрК РФ). Если руководство партнерства игнорирует просьбу разобраться в ситуации более 30 календарных дней, необходимо направить жалобу в Ростехнадзор.

Вопросы законности действий или бездействий саморегулируемых партнерств и их членов курирует Ростехнадзор. Данная федеральная служба является еще одним медиатором в строительных досудебных спорах, направленных на сбор доказательств. Если Ростехнадзор не сможет разрешить спор или сочтет ваши жалобы необоснованными, можно подать исковое заявление в суд.

Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.

Какие нарушения рассматривает инспекция:

• отсутствие лицензии на строительные работы;
• застройщик работает без соответствующих разрешений;
• отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
• нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).

Если вовремя сообщить в строительный надзор, то возведения здания могут остановить. Важно на раннем этапе заметить нарушение и составить жалобу. Когда застройщик устранит проблему, стройка возобновится.

Выбрать тип жалобы: лифтовое оборудование

Прежде чем подать жалобу, разместите лифтовое оборудование

Кто может подать жалобу?

• Заявитель, который столкнулся с проблемой лифта
• Лица, являющиеся собственниками или арендаторами помещений в здании, где находится лифт

Способы подачи жалобы:

• На сайте Ростехнадзора
• По электронной почте регионального управления Ростехнадзора
• По почте
• Лично в органы Ростехнадзора

Вопросы, на которые следует ответить при составлении жалобы:

• Какие неисправности наблюдаются в лифте?
• Когда возникла поломка?
• Какую компанию осуществляет обслуживание лифта?

Процедура подачи жалобы:

1. Подготовьте необходимые документы: основные правила ремонта лифта, предписания Ростехнадзора, ответы от компании по обслуживанию лифта и другие материалы, подтверждающие наличие проблемы.
2. Составьте заявление/жалобу на лифтовое оборудование, в котором опишите детали проблемы.
3. Скачайте и заполните обращение/жалобу согласно правилам Ростехнадзора.
4. Обратитесь в региональное управление Ростехнадзора для проверки лифта и выявления причин поломки.
5. При необходимости подайте жалобу в региональный орган Ростехнадзора или Ространснадзора.
6. Дождитесь результата проверки и проведения ремонтных работ.

Куда обратиться при неполадках в лифте:

• В региональное управление Ростехнадзора
• В органы государственного надзора за строительным производством
• На «горячую линию» Ростехнадзора

Если вопросы о исправлении неисправности в лифте остаются, заявитель вправе спорить решение органа Ростехнадзора.

Заявитель может подать онлайн-жалобу на официальном сайте Ростехнадзора.

Заполнить данные о проблеме и адресе лифта

Онлайн-жалобу на неисправности лифтов можно подать через сайт Ростехнадзора или другой интернет-портал, предоставляющий такую возможность.

Для начала напишите описание проблемы с лифтом. Укажите все неисправности, которые заметили. Например, если кабина не закрывается, движение лифта сопровождается стуком или подозрительными звуками, «умирает» электричество при поездке, то все это стоит указать в заявлении.

Также необходимо указать адрес лифта. Укажите точный адрес дома, где находится проблемный лифт.

Для более эффективных действий обратитесь к управляющей компании вашего дома или Жилищной инспекции. Если ваша жалоба не была рассмотрена или вам не получены ответы на ваши заявления, вы можете обратиться в прокуратуру или Ростехнадзор.

Действующие письма Ростехнадзор 2020 и 2021

При подготовке к проведению и проведении проверок сотрудники любого контролирующего ведомства (в том числе и Роспотребнадзора) обязаны соблюдать требования нормативных правовых актов, регламентирующих порядок проведения проверок (Федерального закона № 294-ФЗ, Административного регламента и других нормативных актов). Однако на практике должностные лица территориальных органов Роспотребнадзора нередко допускают различные нарушения требований действующего законодательства, в том числе и грубые нарушения.

Например, Федеральным законом № 294-ФЗ установлен перечень грубых нарушений, которые могут быть допущены должностными лицами Роспотребнадзора при проведении проверки. К грубым нарушениям относятся:

• несоблюдение сроков проведения плановых проверок (ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• отсутствие оснований для проведения плановой проверки (ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• несоблюдение сроков уведомления о проведении плановой или внеплановой проверки (ч. 12 ст. 9, ч. 16 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ);
• привлечение к проведению мероприятий по контролю не аккредитованных в установленном порядке граждан и организаций (п. 7 ст. 2 Федерального закона № 294-ФЗ);
• отсутствие оснований для проведения внеплановой выездной проверки (п. 2 ч. 2, ч. 3 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ);
• несогласование с органами прокуратуры внеплановой выездной проверки в отношении юридического лица, индивидуального предпринимателя (ч. 5 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ);
• нарушение сроков и времени проведения плановых выездных проверок в отношении субъектов малого предпринимательства (ч. 2 ст. 13 Федерального закона № 294-ФЗ);
• проведение проверки без распоряжения или приказа руководителя (заместителя) органа государственного или муниципального контроля (ч. 1 ст. 14 Федерального закона № 294-ФЗ);
• затребование документов, не относящихся к предмету проверки (п. 3 ст. 15 Федерального закона № 294-ФЗ);
• превышение установленных сроков проведения проверки (п. 6 ст. 15 Федерального закона № 294-ФЗ);
• непредставление акта проверки (ч. 4 ст. 16 Федерального закона № 294-ФЗ);
• проведение плановой проверки, не включенной в ежегодный план (ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 294-ФЗ);
• проведение выездной проверки с участием экспертов и экспертных организаций, состоящих в гражданско-правовых и трудовых отношениях с юридическими лицами (организациями) и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых проводится проверка (ч. 3 ст. 12 Федерального закона № 294-ФЗ).

При наличии таких нарушений со стороны проверяющих организации (индивидуальному предпринимателю) целесообразно обращаться с жалобой непосредственно в Роспотребнадзор.

Одним из распространенных нарушений, допускаемых должностными лицами Роспотребнадзора и его территориальных органов, является не уведомление организации или индивидуального предпринимателя в установленный срок о проведении плановой или внеплановой проверки (в случае, когда такое уведомление требуется). Такое нарушение относится к грубым нарушением законодательства при осуществлении контроля (пп. 1 ч. 2 ст. 20 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ).

В данном случае даже при выявлении в организации или у индивидуального предпринимателя нарушений требований санитарного законодательства, законодательства РФ в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров результаты проверки могут быть признаны недействительными (отменены). Чтобы обжаловать итоги проведенной проверки, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующим заявлением (письмо Минэкономразвития России от 30.12.2011 № д09-3425).

Основные способы подать обращение

При направлении жалобы в Роскомнадзор следует учитывать, что к данному методу решения возникшей проблемы следует прибегать только в том случае, если прийти к компромиссу со стороной, на деятельность которого лицо жалуется, не представляется возможным.

Так, к примеру, если мобильный оператор незаконным образом списал денежные средства, то, в первую очередь, рекомендуется обратиться с претензией именно к нему. И только в том случае, если претензия была проигнорирована или ответ на нее не является удовлетворительным, следует обращаться с жалобой на действия мобильного оператора в надзорный орган.

Следует отметить, что в ряде случаев допускается обращение в ведомство без предварительного претензионного порядка. Однако это касается ситуаций, связанных с отсутствием предмета спора между обращающимся и владельцем того или иного ресурса.

Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена, минуя претензионный порядок, то ведомство примет ее к рассмотрению, поскольку не имеет в данном случае законных оснований для отказа. Однако результатом его будет предложение направить официальную претензию в адрес лица, на деятельность которого жаловался обращающийся. На практике это вытекает в потерю значительного количества времени.

Далее разберем то, какими способами граждане могут пожаловаться в Роскомнадзор по поводу нарушения своих прав.

Похожие записи:

• Как положить в наркологическую больницу без согласия
• Выплаты и пособия на ребенка в Московской области в 2023 году
• Нормативы жилой площади на человека 2024 в Уфе