Мифы об эксклюзивном договоре с риелторами. Можно ли его расторгнуть
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мифы об эксклюзивном договоре с риелторами. Можно ли его расторгнуть». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде всего нужно понимать, что услуги по поиску или продаже объектов недвижимости регулируются законом о защите прав потребителей. Этот закон позволяет потребителю отказаться от услуги в любой момент БЕЗ указания причины отказа или если есть на то причина — еще лучше. Следовательно, следует написать заявление о расторжении — прошу расторгнуть договор в связи с отказом от ваших услуг и дальнейшего сотрудничества … — примерно так.
Как расторгнуть договор с риелтором или агентством
Заявление вручить под входящий номер или роспись секретаря агентства недвижимости, если отказываются принимать — отправить почтой ценным письмом и обязательно с описью вложения (что даже лучше, чем вручать нарочно).
Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучить все его пункты. Дело в том, что в законе нет понятия «договор с риэлтором», в связи с чем какой-либо типовой образец такого договора на рынке отсутствует.
Каждый риэлтор или компания обычно имеют разработанный самостоятельно договор, который и предлагается заключить клиенту. В большинстве случаев основой является договор на оказание услуг или эксклюзивный договор.
Первым, на что следует обратить внимание при заключении посреднического договора, должно стать наличие пункта о том, что оплата комиссии возможна лишь после продажи квартиры, то есть – перехода права собственности покупателю.
Сам договор предполагает оказание услуг. Согласно ему, риэлтору предписывается совершение действий, направленных на продажу недвижимости, поиск покупателя. При этом договор может быть срочным или бессрочным. Юристы советуют прописывать срок, не превышающий 3 месяца. Далее его всегда можно продлить. Бессрочный же договор может привести к тому, что сделка затянется на длительный срок.
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, избежатьнеустоекиштрафов
Для того чтобы на любом этапе расторгнуть договор с риэлтором, от клиента потребуется направить в его адрес уведомление с указанием даты.
Уведомление можно вручить под роспись сотруднику риэлторской фирмы или самому риэлтору. Или же – отправить уведомление почтой на юридический адрес компании, сохранив у себя копию и квитанцию с почты.
В заявлении нужно описать те обстоятельства, при которых заключался договор, а также – в случае, если имели место, – перечислить недостатки в работе риэлтора. Вместе с тем, в уведомлении указывается та дата, с которой договор прекращает свое действие в одностороннем порядке.
После того, как договор расторгнут, продавец может самостоятельно продавать свою недвижимость или заключить соглашение с другой компанией по реализации недвижимости.
Как следует из рассмотренных выше норм закона, избежать оплаты по договору в случае его досрочного расторжения совсем – получится лишь в том случае, если риэлтор не понес никаких затрат в рамках его исполнения. Напомним, что согласно закону, заказчик оплачивает лишь фактические затраты. Рассмотрим типичные ситуации, которые могут произойти во взаимоотношениях с компанией-посредником.
Одной из самых распространённых ситуаций является утверждение риэлтора о том, что он уже начал вкладываться в совершенные им действия. В качестве такового действия называется размещение рекламных объявлений. Однако здесь клиенту важно помнить, что любые действия, требующие материальных затрат, в обязательном порядке должны подтверждаться документально.
Иначе говоря, если риэлтор утверждает, что потратил некую сумму на размещение объявлений, он обязан предоставить заказчику соответствующие платежные документы: чеки, квитанции и так далее.
Бывают такие случаи, когда после заключения договора с риэлтором, он не выполняет своих обязательств, однако, чтобы притупить бдительность клиента, создает видимость бурной работы. Шлет SMS, звонит, сообщает недостоверные данные о якобы потенциальных покупателях, который якобы уже посмотрели квартиру и взяли время на раздумье.
Однако в дальнейшем никаких конкретных действий не происходит, а покупателя своей квартиры находит сам продавец. В этом случае логично, что он желает расторгнуть договор с риэлтором, который не справился со взятыми на себя обязательствами. Но тут риэлтор становится в позу и требует денег в качестве компенсации за потраченное время.
Здесь снова важно помнить о диспозиции статьи 782 ГК РФ. Если продавец сам нашел покупателя, то риэлтор свои обязательства не исполнил. Соответственно, никаких доказательств об обратом у него быть не может. И здесь продавцу следует руководствоваться лишь нормой закона и, в случае, если риэлтор способен подтвердить действия по размещению рекламы, возместить ему только фактические расходы. Если подтверждений нет, продавец ни за что риэлтору платить не обязан.
Согласно вышеперечисленным нормам закона, в случае, если клиент заплатил риэлтору аванс или произвел предоплату, а риэлтор не выполнил своих обязательств до расторжения договора, клиент вправе требовать полного возврата своих денег.
За и против сотрудничества с агентами недвижимости
Как и в любом другом деле, от работы с агентством можно оказаться в выигрыши, но можно и проиграть. Многое будет зависеть от того, в какое именно агентство недвижимости обратится клиент и какая у него степень надежности.
Плюсы сотрудничества:
- оперативный поиск клиента на покупку. У агентства с хорошей репутацией срок составляет около трех месяцев;
- всесторонняя реклама продаваемой квартиры;
- отвечают на телефонные звонки от клиентов, договариваются о просмотрах;
- занимаются проверкой чистоты документов перед заключением соглашения.
Информация Добросовестность и компетентность агентства недвижимости необходимо проверить до наступления момента заключения договора. Надо хорошо изучить репутацию риэлторской фирмы и отзывы клиентов о нем.
Минусы сотрудничества:
- стоимость услуг – в среднем около 5% от цены квартиры;
- существует опасность столкнуться с мошенничеством – вступление в сговор с покупателем;
- при досрочном расторжении договора теряется аванс;
- долгая продажа.
Информация В нашей стране до сих пор опасаются «черных» риэлторов, хотя их время уже давно прошло. С таким видом деятельности тяжело столкнуться. Однако бывают проблемы другого рода. Например, договор заключен, а у агентства недвижимости маленькая база клиентов. Соответственно, время затягивается, продавец попросту зря теряет время.
Расторгаем договор по соглашению сторон
Лучше всего поможет избежать негативных последствий расторжение договора по соглашению сторон. Но есть несколько формальностей.
Форма расторжения. Расторгать договор нужно в той же форме, в которой вы его заключали. Если подписывали, значит, в письменной; если договаривались устно, о расторжении договоритесь точно так же. Если вы заверяли договор у нотариуса, идите к нему снова, но уже с соглашением о расторжении.
Дата расторжения. Если вам важна конкретная дата, с которой вы хотите перестать исполнять обязательства по договору, установите ее в соглашении о расторжении. Если дата не важна, знайте, что ваши обязательства прекращаются с момента подписания этого соглашения.
Возврат. Если вы хотите вернуть то, что исполнили по договору, пропишите это в соглашении. По общему правилу стороны не могут потребовать исполненное назад.
Как отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке
Отказ от договора в одностороннем порядке отличается от обычного расторжения.
При одностороннем расторжении договор считается расторгнутым с того момента, как вы направили уведомление об этом, а другая сторона его получила. Важно отправлять уведомление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.
По общему правилу односторонний отказ от договора запрещен, кроме случаев, указанных в Гражданском кодексе и других законах.
Односторонний отказ разрешен, если вы заключили следующие договоры:
Однако и односторонний отказ от договора может оказаться не бесплатным для вас, потому что у другой стороны может быть право на возмещение фактических расходов. А если вы предприниматель, п. 3 ст. 310 ГК РФ разрешает в договоре установить для вас плату за односторонний отказ.
Но здесь важно помнить: если право на односторонний отказ императивное (то есть нет оговорки «если иное не установлено договором»), то плату за такой отказ устанавливать нельзя. Это разъяснил Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016.
Как составить договор с риэлтором на продажу квартиры
Со стороны исполнителя документ должен подписать директор или его заместитель, обладающий такими полномочиями. Если договор подписан рядовым работником агентства, то он не будет иметь юридической силы. Обеспечение сохранности документов, которые были переданы Заказчиком. 3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА В соответствии с настоящим Договором Заказчик обязуется: 3.1. Предоставить копии правоустанавливающих документов на Объект.
При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства).
Однако, есть и бессрочные договора, т.е. без указания срока действия, т.е. посредник будет продавать ваше жилье или дом до тех пор пока не продаст или вы не откажетесь в одностороннем порядке.
О порядке, правилах и нюансах
Каждую услугу, которую вы хотите получить от агентства следует зафиксировать в документе
В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность, в том числе материальную.
Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы.
Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений.
Это могут быть акты осмотров, передачи документов, расписки, описи.
Следует учесть, что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости. Шаги по снижению, их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями.
Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон.
Ответственность сторон
Еще одна причина внимательно прочитать договор — это часть про ответственность риэлтора в случае невыполнения его условий. В типовой форме соглашения от агентства его там может просто не быть. По требованию клиента в компании должны согласиться на исправление договора и внесение соответствующих пунктов. Если же на такую просьбу представители агентства или сам риэлтор ответили отказом, это весомый повод задуматься о смене агента по недвижимости.
Часто риэлторы аргументируют отсутствие этих пунктов в договоре тем, что заказчик всегда может досрочно завершить действие договора. Но за срыв сделки по вине агента по недвижимости продавец или покупатель не должен терять задаток или аванс, что неизбежно произойдет, если договор будет расторгнут по инициативе заказчика. Поэтому юристы рекомендуют указать пункт про компенсацию ущерба на случай нарушения выполнения условий соглашения агентством или лично риэлтором.
Но меры ответственности должны касаться и заказчика: он обязан компенсировать потери в случае несоблюдения сроков оплаты услуг, досрочного расторжения договора и других нарушений обязательств.
Например, в типовой форме соглашения большинства агентств при задержке сроков оплаты заказчик обязуется оплатить пеню в размере 0,1–0,2% от суммы за каждый просроченный день.
Какие возможны ситуации?
Клиенты задаются вопросом как правильно провести процедуру расторжения при возникновении определенных обстоятельств. Это спорные ситуации, которые могут навредить репутации агентства недвижимости, а также планам клиента. Заказчику всегда интересен возможный способ расторжения, который позволит ему избежать выплаты штрафов и других нежелательных последствий. Ответить на этот вопрос однозначно невозможно, поскольку все зависит от индивидуальных особенностей ситуации. Несколько причин могут катализатором к возникновению подобных требований у заказчика:
- Нарушены нормы, установленные законодательством, очевидное мошенничество или нарушение пунктов договора. Изучив основания клиента, можно сделать вывод, есть ли у него шансы на расторжение соглашения. Если дело перейдет в суд (многие риэлторы пытаются возместить таким образом ущерб), информация клиента будет принята во внимание и может показаться слишком скудной и необоснованной. В этом случае, отсутствие нужных данных может быть рассмотрена как нарушение закона.
Пример: В договоре была указана сумма в определенной валюте, которая неожиданно обесценивается по экономическим причинам. Однако, в этом случае клиент должен совершить продажу именно по той цене, которая была указана в соглашении. Это особенно важно в случае заключения эксклюзивного договора. Требования риэлтора могут быть необоснованными лишь в случае, если в соглашении был указан пункт о перерасчете итоговой стоимости, в случае изменения курса.
В такой ситуации закон встает на сторону клиента, позволяя ему отказаться от услуги, но обязуя возместить ту стоимость услуги, которая уже была осуществлена риэлтором. Не исключен, что она будет равна нулю. Для того, чтобы избежать подобной ситуации, многие агентства недвижимости предпочитают поэтапную оплату услуг, что осложняет попытки расторгнуть соглашение.
- Услуга перестает быть актуальной. Возможна такая ситуация, когда клиент сам находит покупателя после длительного ожидания. В этом случае, услуги риэлтора или агентства ему больше не требуются. Актуальность услуги может быть потеряна и по другим причинам. Клиенту следует сразу уведомить об этом риэлтора, чтобы стороны могли решить вопрос мирным путем. Процесс не вызовет затруднений, если договор не обладал статусом эксклюзивного.
- Жизненные обстоятельства. Если подобная ситуация была прописана в соглашении, она может стать весомым поводом для его расторжения. Это относится к обстоятельствам, которые не зависят от обеих сторон. В этом случае клиент может получить ответ на вопрос как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости, без необходимости дополнительных выплат.
В реалиях агентств недвижимости часто возникает ситуация, что клиент либо соглашается на подписание типового договора фирмы, либо идет искать другого исполнителя. Чтобы не тратить свое время и нервы, заказчику лучше так и поступить: найти риэлтора, который предложит договор, составленный по всем правилам.
На что стоит обратить внимание в первую очередь:
- точность сроков выполнения обязательств;
- отсутствие пункта о дополнительных расходах при непредвиденных обстоятельствах;
- адекватные условия расторжения договора — отсутствие штрафов для заказчика.
Если в договоре есть информация о запрете общения с покупателем до момента заключения сделки, это явный признак нечестной работы агентства.
Инструкция для новичков: как работают риэлторы по продаже квартиры?
Ленинский пр- т.от 13 млн руб. Новый город Узнать телефон Шаг второйМелкий шрифт изучите с лупойСуществуют некоторые моменты, на которые при ознакомлении с договором следует обратить особое внимание.Порядочные риэлторы не используют разные шрифты. Если в договоре человек, пришедший в агентство, увидел какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.
Предлагаем ознакомиться: Как считать неустойку по договору?
Шаг третийЧитаем договор, обращая внимание на плюсыПункты в договоре, о которых мы расскажем ниже, вас смущать не должны. В договоре четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент. Продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы.
Уведомление о расторжении договора с агентством недвижимости образец
Основанием для расторжения договора может послужить невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей контрагентом согласно ранее заключенному договору, по которым была направлена претензия. Уведомление о расторжении договора составляется в произвольной форме, его формулировка должна быть юридически корректной. Стоит учитывать тот факт, что расторжение договора осуществляется в одностороннем порядке, поэтому в тексте уведомления правильнее использовать термин «односторонний отказ от исполнения договора». Начинать составление документа стоит со слова «Уведомление» и вышеупомянутой фразы под ним. Вступительная часть должна содержать реквизиты стороны, инициирующей расторжение. К таким реквизитам относятся:
Рекомендуем прочесть: Узнать налог по налоговому уведомлению
Уведомление о расторжении договора – это документ, содержащий информацию о намерении одной из сторон соглашения расторгнуть ранее заключенный договор до истечения срока его действия. Инициация расторжения соглашения регламентируется ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Действующее законодательство предусматривает возмещение убытков и расходов в зависимости от того, какая из сторон стала инициатором расторжения соглашения. Процедура расторжения договора предусматривает направление его инициатором уведомления контрагенту, которое должно быть юридически правильно составлено с целью минимизации вероятности возникновения судебных разбирательств в будущем.